Metode
de plata:
1.
Plata online - cu cardul
Comenzile
pot fi achitate doar cu cardul bancar, printr-un sistem securizat.
Procesatorul de plăți este Banca Transilvania (BT Pay) – una dintre cele mai
sigure și utilizate platforme de plată din România. Sunt acceptate următoarele
tipuri de carduri: Visa, MasterCard (credit sau debit). Tranzacțiile sunt
criptate și procesate la cele mai înalte standarde de securitate, fără costuri
suplimentare pentru client.
Notă: Nu se acceptă plata ramburs
sau în numerar la livrare.
2.
Comenzile care contin medicamente fara prescriptie medicala
Aceste
produse se achita doar online si pot fi achizitionate doar de catre persoane
fizice. La achizitionarea medicamentelor fara prescriptie medicala (OTC) de pe
site, veti avea de completat un formular de anamneză cu informatii legate de
starea de sanatate a beneficiarului medicamentelor comandate. Dupa plasarea
comenzii si transmiterea formularului completat, veti fi contactat de Farmacist
pentru validarea comenzii dvs. Dorim sa ne asiguram pe aceasta cale ca
medicamentele pe care le primiti sunt cele mai potrivite pentru nevoia pe care
o aveti.
Termeni și condiții de livrare – aispharma.ro
3. Timpul de procesare al comenzilor
Toate comenzile plasate pe aispharma.ro de luni pana
vineri sunt procesate în maximum 24 de ore, iar comenzile plasate in zilele de
sambata si duminica in maxim 48 ore.
Procesarea consta in pregătirea coletului (colectare,
verificare, ambalare, emitere documente fiscale) înainte de predarea acestuia
in vederea efectuarii livrarii.
Serviciul este disponibil pentru toti clientii, chiar
daca opteaza pentru crearea unui cont de client sau nu, insa, pentru a usura
procesul, va recomandam sa va creati un cont de client, din sectiunea „Contul
meu".
4. Termenul estimat de livrare
2.1 Ridicarea coletului Gratuit din
toate locatiile Ais Pharma din Bucuresti si Ilfov.
Comenzile
transmise pana in ora 11 pot fi ridicate in intervalul orar 17 - 21 in aceeasi
zi din locatia selectata, iar cele transmise ulterior orei mentionate pot fi
ridicate a doua zi incepand cu ora 12. Pentru ridicarea coletului veti prezenta
farmacistului numele complet si numarul comenzii.
2.2 Livrarea prin curier – Timpul estimat de
livrare este de 48 ore, la care se adaugă cel aferent procesarii
comenzii (24/48 ore)
Pentru localitatile îndepărtate termenul de livrare
poate fi prelungit pana la 3 – 5 zile lucratoare, dupa perioada de
procesare mentionata anterior.
5. Costul transportului
Costul transportului este de 10,5 lei pentru București
și Ilfov, iar pentru livrările naționale porneșste de la 25 lei, suma finală
putând varia în funcție de localitatea de destinație.
6. Livrarea nereusita
În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată, clientul va fi
contactat pentru a stabili detaliile urmatoarei livrari.
7. Situațiile excepționale
In cazuri excepționale termenul de livrare poate suferi modificări, cum
ar fi perioadele aglomerate, sărbătorile legale, campaniile promoționale (ex.
Black Friday) sau alte evenimente care
pot influența fluxul normal de procesare și livrare al
comenzilor.
AIS
PHARMA are responsabilitatea de a asigura transportul si depozitarea coletelor
continand medicamentele care se elibereaza fara prescriptie medicala (OTC)
astfel incat sa fie protejate impotriva deteriorarii, falsificarii, furtului,
precum si cu mentinerea conditiilor de temperatura in conformitate cu
specificatiile producatorului (< 25 C). Pentru a ne asigura ca acest lucru
se intampla, transportul acestora se face in conditii de protectie pasiva. In
anotimpul cald, medicamentele comandate vor fi insotite in colet de un agent de
racire, astfel incat temperatura corecta sa poata fi mentinuta pe toata
perioada transportului.