RECEPȚIONER/RECEPȚIONISTĂ - AIS CLINICS&HOSPITAL
București 
Full Time
Ne dorim o colaborare cu o persoană:
- organizată și cu abilități bune de planificare
- sociabilă și orientată către clienți
- comunicativă, având abilități solide de comunicare verbală și nonverbală
- cu o bună prezență de spirit și capacitatea de a se adapta la diverse situații
- inteligentă și spontană în găsirea soluțiilor
- ordonată și atentă la detalii
- plăcută și cu o atitudine pozitivă
- capabilă să se concentreze și să distribuie atenția în mod eficient
- serioasă și punctuală în îndeplinirea sarcinilor
- corectă și respectuoasă în interacțiunea cu ceilalți
- cu un spirit de echipă puternic și capacitatea de a lucra eficient într-un mediu colaborativ
Responsabilități:
- gestionarea corespondenței electronice, apelurilor telefonice și faxurilor, deconturilor, comenzilor și arhivarea documentelor
- desfășurarea activității de recepție și protocol cu specific medical, inclusiv:
- stabilirea programărilor pentru serviciul de consultații pentru pacienți
- programarea pacienților pentru consultații cu medicii de familie și specialiști, fie telefonic, fie fizic
- preluarea rezultatelor analizelor de laborator și verificarea lor (corespondența numelui de pe plic cu cel din rezultatul analizei)
- eliberarea rezultatelor analizelor către pacienți și informarea lor cu privire la perioada în care pot suna pentru a le ridica
- înregistrarea tuturor încasărilor serviciilor medicale accesate de pacienți (consultații, ecografii, analize de laborator, etc.) pe casa de marcat
- pregătirea corespunzătoare a documentelor pacienților pentru intrarea acestora la consultație
- direcționarea apelurilor telefonice către departamentele solicitate de apelanți
- trimiterea, recepționarea și înștiințarea departamentelor corespunzătoare despre fax-uri, precum și efectuarea copiilor Xerox
- evidența încasărilor și predarea corectă a ZET-ului pentru încasările înregistrate
- îndrumarea pacienților și furnizarea de informații medicale solicitate
Cerințe:
- ușurință, claritate și coerență în exprimare verbală și scrisă
- comportament adecvat, respectând regulile de limbaj, vestimentație și politețe.
- cunoștințe foarte bune de operare PC, inclusiv utilizarea programelor Word, Excel, Outlook și Internet Explorer
- disponibilitatea de a activa în ture (programul pentru tura II se încheie la ora 22:00). Pentru fiecare dintre clinici, este preferabil pentru candidat să aibă domiciliul în sectorul în care se află clinica.
Clinicile sunt situate în următoarele locații:
- Soseaua Alexandriei Nr. 144, Sector 5 la capatul tramvaiului 32 (depoul Alexandriei)
- Calea Rahovei 323, Sector 5 - Piața Rahova
- Strada 9 Mai - Crângași
- Bragadiru - lângă LIDL